- Một số thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông …) nhưng vẫn đảm bảo đủ điểm tham quan cho quý khách.
- Nhà tàu có quyền thay đổi giờ chạy theo từng đợt hoặc theo tình hình thời tiết. Nếu có thay đổi Cty sẽ báo cho Qúy khách sớm nhất có thể.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, du lịch sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (15 khách/đoàn) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu dưới 15 khách, cty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 4 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
- Khi đi tàu cao tốc: Quý khách cần xuất trình một trong các giấy tờ sau: CMND, Passport, Thẻ bảo hiểm y tế, Giấy phép lái xe, Thẻ học sinh-sinh viên…
- Trường hợp đối với hành khách quốc tế (Không phải quốc tịch Việt Nam): Quý khách cần xuất trình Passport khi nhận vé. Passport của quý khách phải hợp lệ (phải còn hạn sử dụng trên 6 tháng và phải được đóng dấu tại các trạm kiểm soát xuất nhập cảnh).
- Trong những trường hợp khách quan như: thời tiết, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa, tàu thủy, tàu cao tốc…khiến lịch trình không như mong muốn. Quý khách tự túc chi phí các phát sinh ngoài lịch trình (nếu có)
<strong>ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY (Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành.)</strong>
<ul>
<li>Hủy hoặc dời tour sau khi mua: mất phí 30% giá vé .</li>
<li>Hủy tour trước ngày khởi hành từ 07 ngày: 50% giá vé</li>
<li>Hủy tour trước ngày khởi hành từ 03 ngày: 80% giá vé.</li>
<li>Hủy tour trong vòng 3 ngày trước khởi hành hoặc Lễ Tết: 100% giá vé.</li>
</ul>
(Không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ)
